Clientèle cible
Cette formation s’adresse à tous les gestionnaires : tant ceux qui ont des employés et/ou des cadres sous leur responsabilité, que les cadres-conseil.
Contexte
Cette formation vise à rendre autonome le cadre afin qu’il amorce la démarche d’appréciation du personnel sous son autorité et qu’il puisse gérer la pratique relativement à sa propre contribution. La formation permettra au cadre de développer une approche qui optimise la portée de l’exercice d’appréciation de la contribution en évitant les pièges susceptibles de se manifester dans ce type d’exercice tout en respectant l’esprit des programmes s’adressant à la fois au personnel syndiqué et non syndiqué et à celui du personnel d’encadrement.
Objectifs
À la fin de la session, l’ensemble des gestionnaires seront en mesure de :
1. Utiliser des techniques de communication qui respectent l’esprit et les buts des programmes d’appréciation en place au CHUM;
2. Se familiariser avec les quatre conversations-clés du processus de gestion de la contribution du personnel;
3. D’identifier leurs priorités, les résultats attendus et les moyens pour y parvenir lors de leur propre appréciation de la contribution, et faire le suivi approprié tout au long de l’année auprès de leur supérieur;
4. Faire face à des difficultés prévisibles, en utilisant des techniques de communication appropriées.
Le gestionnaire supervisant des employés ou des cadres sera en mesure de :
5. Franchir les différentes étapes du processus d’appréciation de la contribution de ses employés, en utilisant les outils prévus à cette fin;
6. Adopter des comportements qui facilitent une implication optimale des employés ou des cadres dans le programme d’appréciation de leur contribution;
Le cadre-conseil sera en mesure de :
7. Mieux desservir les différentes clientèles sous sa responsabilité en ayant conscience des modalités d’application de la pratique d’appréciation de la contribution lors de l’exercice de ses fonctions.
