Clientèle visée
Cette formation s’adresse à tous les cadres qui gèrent des employés ou exercent une fonction de rôle conseil. Il s’agit d’une formation de base où la philosophie et la culture générale de gestion du CHUM est présentée.
Contexte
Plus qu’une valeur ajoutée, la présence du gestionnaire dans son équipe est une nécessité. Et plus que jamais, son rôle doit évoluer non seulement comme gestionnaire, mais aussi comme coach et leade. Tout cela dans le but d’améliorer les services offerts et de devenir un milieu de choix, tant pour les clientèles visées que pour les personnes qui y travaillent. Quand le gestionnaire doit-il se transformer en coach et quand doit-il exercer son autorité? Comment le gestionnaire peut-il se donner des outils concrets de réflexion et développer rapidement les habiletés d’un véritable coach?
Objectifs
À la fin de la session d’une journée, le gestionnaire sera en mesure de :
- Distinguer les rôles respectifs et communs du gestionnaire et du coach.
- Comprendre les grandes composantes et la valeur ajoutée de l’approche de gestionnaire coach pour leur équipe, l’organisation et leur clientèle.
- Comprendre leur contexte de travail et les conditions favorisant ou non cette attitude de gestion.
- Transformer leurs pratiques de gestion actuelles en pratiques de gestion mobilisatrices.
- Identifier les compétences clés et les conditions de succès reliées à la mise en place de cette nouvelle approche dans leur unité de travail, voire même leur organisation.
- Identifier les principaux leviers sur lesquels agir, en tant que gestionnaire coach, afin de favoriser le développement des talents et susciter la rétention des emmployés.
- Identifier les principaux outils à leur disposition afin d’optimiser leur rôle de coach.
