La communication efficace

Gratuit

*Taxes non-incluses

UGS : ND
Disponibilité : disponibles
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Dates :

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Formateur : Jacques Lareau – Homewood
Format : Présentiel
Durée : 3 h

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Contexte
Les gestionnaires savent qu’ils doivent communiquer efficacement, mais ils ne savent pas toujours comment s’y prendre. Cet atelier fournit des conseils et suggestions visant à aider les leaders à adopter une méthode stratégique dans tous les aspects de leurs communications. Il met en garde les participants contre les pièges les plus fréquents en matière de communication, et leur apprend à les éviter.

Objectifs
– Comprendre les secrets de la communication efficace
– Recevoir des conseils sur la façon d’améliorer ses aptitudes à la communication
– Recevoir des conseils sur la nétiquette
– Être compris lorsque l’on communique avec ses supérieurs

Au programme
Définition de la communication

Aides et obstacles à la communication :

  • la communication efficace
  • les aptitudes verbales
  • les habiletés d’affirmation de soi

L’écoute active, mode d’emploi:

  • écoutez attentivement
  • encouragez l’autre
  • traitez-le avec respect
  • assurez-vous d’être bien compris
  • ménagez les susceptibilités

Communication non verbale et aptitude à communiquer
– Nétiquette
– Différences particulières à chaque sexe
– Commérages

Durée : 3 heures